Clash of Clans Türkiye Destek Forumu
Clash of Clans => Öneri & Şikayet & Tavsiye => Konuyu başlatan: warcry38 - 18 Nisan 2015, Cumartesi - 13:17
-
Arladaşlar merhaba;
Bu gece saat 03.15 te yanlislikla taş satın almış kardeşim bende farkına vardım 15 dk içinde hem oyun içinden hemde google play e mail attım türkçe şekilde ama bi geri dönüş olmadı. Saat 04.30 gibi de google playden siparislere ordanda yanlislikla satın aldigimi bildiren bi mail gönderdim. Buna karşı otomatik geri bildirim geldi inceleme altında dedi. Sabah ta şu cevap geldi;
Ne yazıkkı bu ürün için canlı destek sizin dilinizde mevcut degildir şeklinde.
Bende ingilizce olarak tekrar mail gönderdim halen cvp bekliyorum
-
Dediğiniz gibi yeşil taş almışsanız paranızın geri dönüşü pek mümkün olmayacaktır.Lakin siz yinede destekden cevap bekleyebilirsiniz.
-
Ama uygulamada diyor ki ilk 2 saat içinde iptal edip geri ödeme alabilirsiniz diyor o şekilde bir bilgi var ne olacak bilmiyorum :-\
-
Ama uygulamada diyor ki ilk 2 saat içinde iptal edip geri ödeme alabilirsiniz diyor o şekilde bir bilgi var ne olacak bilmiyorum :-\
Evet,istenilirse 2 saat içinde geri iade edilebiliyor.Siz yönetim ile 2 saat içindemi iletişime geçtiniz yoksa daha sonramı?
-
Evet 15 dk sonra hem google play den hemde oyunun icindeki ayarlar yardim destek hattindan iletişime geçtim. Bunun dışında islemden 1 saat sonrada google play-hesabım-siparis gecmisinden sorun bildiri tıklayıp ordanda yanlislikla yapilan islemi seçip tekrar mail yolladım henüz olumlu bi yanıt gelmedi
-
Evet 15 dk sonra hem google play den hemde oyunun icindeki ayarlar yardim destek hattindan iletişime geçtim. Bunun dışında islemden 1 saat sonrada google play-hesabım-siparis gecmisinden sorun bildiri tıklayıp ordanda yanlislikla yapilan islemi seçip tekrar mail yolladım henüz olumlu bi yanıt gelmedi
Anladım.Dediğiniz işlemleri uygulayıpta olumlu sonuç alamadıysanız malesef yapacak bir şey yok.Olumlu bir yanıt beklemeniz gerekecek.
-
Daha önce bòyle bi durum ile karşılaşan varmı acaba bi cevap bekliyorum :(
-
arkadaş 210 tlilik taş aldı sonra apple ı aradı yanlışlıkla dedi 210tl yi geri verdiler 14.000 taşı da geri almadılar.
-
Bende iptal için mail felan attim bir çok kez ama sonuç ne olacak bekliyorum
-
Biraz önce google playdeki sipariş ekranında kullanici itirazı ile geri iadesi yapıldı yazıyor ama henüz mail gelmedi
-
Sorun tamamen çözülmüştür konu kilit
-
bendede geri ödeme yapıldı die mail geldi ama bankayı aradım kredi kartıma iade yapılmamış hala