17.99₺ degerinde gem satin aldim para gitti ama gelmedi?

[Cankat]

Arkadaslar visa isbank kredi karti ile gem satin aldim 17.99'luk ama para gitti karttan gemler gelmedi. Ne yapmam gerekiyor. clash of clans oyun ici destek yerinden odeme bolumuyle ilgili turkce bir mail attim. Acaba gemlerim gelecek mi?

Neler yapmam gerek cevaplar icin tesekkrler.

Dun aksam arkadasim android uzerinden aldi ve aninda geldi bende neden boyle bir sorun oldu anlamadim.

[Admin]

oyun içinden yardým ve destek bölümünden sorun bildir / taþ alma sorunundan msj atýnýz

[baroQ7]

Aynýsý bende de oldu para gitti ama gem i vermedi itunes ýn kendi sitesinden mail attým cevap geldi ama gem gelmedi, oyunun içinden de mail attým cevap gelmedi. Kaç ay oldu, hala gelmedi. Ne yapmalýyým  Resimlerin Görüntülenmesine Ýzin Verilmiyor. Üye Ol ya da Giriþ Yap

[Admin]

oyun içerisinde yardým ve destek bölümünden msj atýn eklediðiniz msjda otomatik bilgiler ekleyecektir onu silmeyin ve maili ingilizce atýn .

[baroQ7]

Atýyorum cevap gelmiyor.  Kaç ay bekledim. 3 kez attim

[Admin]

normalde 2-3 günde cevap veriyorlar attýðýn bi mailin kopyasýný konu baþlýðý dahil bi özel mesaj atarmýsýn.